سازمان هواپیمایی کشوری، امروز طی بخشنامه‌ای ایرلاین‌ها را موظف کرده است که هزینه بلیت پروازهای باطل شده را تا پایان روز ۱۷ مهر بدون جریمه و کسر وجه به مسافران باز گردانند.
این در حالی است که فرآیند استرداد هزینه بلیت ها از سوی شرکت‌های هواپیمایی (ایرلاین‌ها) هنوز مشخص نیست.
ناهماهنگی میان سازمان هواپیمایی کشوری و ایرلاین‌ها و اختلاف بر سر فرآیندهای استرداد، باعث سردرگمی مسافران پروازها و آژانس‌های مسافرتی شده است
