روابط عمومی شرکت ارتباطات زیرساخت دلیل این اتفاق را ایجاد اختلال در شبکه انتقال استان تهران در ارائه ترافیک داخل و بینالملل اپراتورها عنوان کرده است.
این درحالی است که گروه هکری «We Red Evils» هک کردن زیرساختهای مخابراتی را دلیل این اختلال و قطعی عنوان کرده است.